普及金融消保知識(shí)關(guān)乎人民群眾切身利益。2022年6月，農(nóng)業(yè)銀行踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，以“共同維護(hù)金融消費(fèi)公平”為主題，圍繞“維護(hù)消費(fèi)者基本權(quán)利，保障消費(fèi)公平”“保護(hù)個(gè)人信息安全，促進(jìn)消費(fèi)公平”“關(guān)注特殊群體，擴(kuò)大消費(fèi)公平”“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，守護(hù)消費(fèi)公平”等議題，全方位、多渠道開展了形式多樣的2022年銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全行2.2萬余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，累計(jì)開展線上線下活動(dòng)2.79萬余次，活動(dòng)觸及消費(fèi)者3億余人次。

　　堅(jiān)持深層次謀劃，統(tǒng)籌部署有底氣。農(nóng)業(yè)銀行高度重視金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，把關(guān)切民生作為金融服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把自覺維護(hù)廣大民眾的金融消費(fèi)者權(quán)益、提高消費(fèi)者金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、增強(qiáng)消費(fèi)者金融素養(yǎng)貫穿于日常經(jīng)營管理中，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。活動(dòng)期間，在持續(xù)落實(shí)好疫情防控工作要求的基礎(chǔ)上，對(duì)活動(dòng)開展進(jìn)行了統(tǒng)一部署。各級(jí)行結(jié)合地方監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求，因地制宜，細(xì)化實(shí)施方案，明確職責(zé)分工，全面覆蓋宣傳重點(diǎn)，通過網(wǎng)點(diǎn)常態(tài)宣傳、主題專場(chǎng)宣傳、媒體案例宣傳等方式抓好宣傳活動(dòng)落實(shí)。

　　堅(jiān)持針對(duì)性聚焦，精準(zhǔn)觸達(dá)接地氣。農(nóng)業(yè)銀行持續(xù)加強(qiáng)對(duì)廣大公眾的金融知識(shí)教育宣傳和金融風(fēng)險(xiǎn)提示，多維度促進(jìn)金融消費(fèi)公平公正，在潛移默化中將金融知識(shí)傳遞給金融消費(fèi)者，助力共享金融改革發(fā)展成果，努力構(gòu)建和諧、公平的金融消費(fèi)環(huán)境。聚焦老年人群體的金融使用訴求，豐富教育宣傳場(chǎng)景，大力開展進(jìn)老年大學(xué)、進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、進(jìn)老年社區(qū)的“三進(jìn)活動(dòng)”，切實(shí)彌合“數(shù)字鴻溝”。聚焦青少年的消費(fèi)觀念和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，大力開展金融知識(shí)進(jìn)校園、金融知識(shí)進(jìn)課堂等活動(dòng)，切實(shí)提高青少年金融素養(yǎng)，提升風(fēng)險(xiǎn)防范和識(shí)別能力。聚焦新市民群體的金融需求，組建“黨員先鋒隊(duì)”“青年突擊隊(duì)”，深入市場(chǎng)、建筑工地、廣場(chǎng)等現(xiàn)場(chǎng)，持續(xù)做好金融服務(wù)。聚焦殘障人士的金融需求，大力開展進(jìn)特殊學(xué)校、進(jìn)殘障學(xué)校、訪村入戶等活動(dòng)，積極踐行社會(huì)責(zé)任，弘揚(yáng)金融正能量。聚焦服務(wù)“三農(nóng)”的使命，大力開展“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”“送金融知識(shí)上門”等活動(dòng)，打通消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)的“最后一公里”。

　　堅(jiān)持多渠道開展，立體普及聚人氣。農(nóng)業(yè)銀行綜合運(yùn)用“線上+線下”宣傳渠道，持續(xù)擴(kuò)大教育宣傳覆蓋面。積極開辟公眾教育宣傳區(qū)，把網(wǎng)點(diǎn)廳堂作為開展金融教育宣傳活動(dòng)的重要陣地，并依托網(wǎng)點(diǎn)“金融知識(shí)庫”現(xiàn)場(chǎng)專人為消費(fèi)者答疑解惑。借助官方網(wǎng)站、手機(jī)銀行、微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等渠道，搭建起方便快捷的線上服務(wù)渠道，拓寬金融教育宣傳的觸達(dá)面。圍繞“個(gè)人信息保護(hù)”“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”等熱點(diǎn)話題，持續(xù)創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)作品，并通過情景劇小視頻、動(dòng)畫視頻、漫畫、沙畫、交互游戲等多種形式，調(diào)動(dòng)不同年齡層金融消費(fèi)者“非接觸”學(xué)習(xí)金融知識(shí)的熱情，為廣大金融消費(fèi)者帶來干貨滿滿的“沉浸式金融課堂”，助力營造良好的金融知識(shí)教育宣傳氛圍。

　　農(nóng)業(yè)銀行將持之以恒地將金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作融入經(jīng)營發(fā)展的始終，努力為金融消費(fèi)者提供更加高效、優(yōu)質(zhì)、精準(zhǔn)、暖心的金融服務(wù)，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，以更高站位、更大擔(dān)當(dāng)、更強(qiáng)力度，為維護(hù)金融市場(chǎng)秩序、構(gòu)建良好金融生態(tài)、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展貢獻(xiàn)“農(nóng)行力量”。